SCHNELLE LIEFERZEITEN
UNSCHLAGBARE PREISE
TURNANZÜGE FÜR VEREINE UND PRIVATPERSONEN

Für Vereine;

Gute Nachrichten, wir werden bald ein moderneres, neues Logo haben, das gut zu den positiven Entwicklungen im TT-Gymnastics passt!
Ansonsten ändert sich nichts an dem schnellen Service, den Sie von uns gewohnt sind.
Wenn Ihr Verein noch Turnanzugen mit unserem aktuellen Logo kaufen möchte, bestellen Sie jetzt ab Lager!

Häufig gestellte Fragen – Verbraucher
Häufig gestellte Fragen – Verbraucher
Bestellen
Wie kann ich Turnanzüge bestellen?

Bei TT-Gymnastics ist es ganz einfach, für Ihren Verein zu bestellen;

  • Geben Sie bei dem gewünschten Artikel die gewünschte Menge ein und legen Sie ihn in den Warenkorb.
  • Melden Sie sich bei dem Konto der Vereinigung an oder erstellen Sie ein Konto im Namen der Vereinigung.
  • Wählen Sie Versand oder Abholung vor Ort.
  • Bezahlen Sie einfach mit iDeal, PayPal oder Kreditkarte.
  • Nach der Bezahlung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
  • Die Rechnung (mit beigefügtem Rücksendeformular) erhalten Sie ebenfalls per E-Mail.
  • Sie erhalten den Track&Trace-Code am nächsten Arbeitstag, überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner!

Wie erstelle ich ein Konto?

Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie jederzeit Ihre Bestellhistorie einsehen und Ihre Rechnungen überprüfen.

  1. Wählen Sie „Neuer Kunde”.
  2. Geben Sie Ihre Daten vollständig ein.
  3. Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Kontoerstellung angeben, wird für den Versand der Rechnung verwendet. Überprüfen Sie daher sorgfältig, dass Sie keinen Tippfehler gemacht haben.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren”.
  5. Sie erhalten eine E-Mail, mit der Sie ein Passwort erstellen können.
  6. Sobald Sie ein Passwort erstellt haben, können Sie auf der Website bestellen.
Ein Artikel ist „ausverkauft“. Wann ist er wieder vorrätig?

Auf der Website können Sie sich für den Artikel anmelden, damit Sie eine E-Mail erhalten, sobald er wieder vorrätig ist.

Im Durchschnitt erwarten wir neue Lieferungen zwischen 4 und 12 Wochen.

Die Lieferzeit hängt davon ab, ob alle Materialien vorrätig sind.
Ohne Materialien können wir natürlich keine Turnanzüge herstellen.
Am Ende jedes (!) Monats erhalten wir neue Ware. Sollte der Artikel in diesem Monat nicht dabei sein, hoffen wir auf den nächsten Monat.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Website eingeben, erhalten Sie automatisch eine Nachricht, sobald der Artikel wieder vorrätig ist! Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis, dass Sie geduldig auf diese Nachricht warten.

Ich möchte mehr Artikel bestellen, als über die Website möglich ist. Ist das möglich?

Das ist möglich!

Auf der Website können Sie bei dem Artikel, der ausverkauft ist, Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Sobald der Artikel wieder vorrätig ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail.

Wenn Sie mehrere Größen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorrat für Sie auffüllen können.
Sie können eine E-Mail an info@tt-gymnastics.nl
Geben Sie in der E-Mail bitte Folgendes an:

  • die Artikelnummer, die Sie erhalten möchten.
  • die Größe(n), die Sie erhalten möchten.
Wir werden Ihre E-Mail so schnell wie möglich beantworten.
Neuer Lagerbestand ist in 4 bis 8 Wochen wieder verfügbar.
Wenn Sie Versandkosten sparen möchten, versenden wir Ihre Bestellung in einer einzigen Sendung. Siehe dazu auch: „Wann wird unsere Bestellung geliefert?“
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bezeichnen es lieber als Versandkosten, da die uns von DHL in Rechnung gestellten Kosten höher sind als die Kosten, die wir dem Kunden berechnen.

Die Versandkosten für ein Paket nach Deutschland betragen: 7,50 €

Informationen zu den Paketpreisen finden Sie auf der DHL-Website.
Kann ich meine Bestellung auch kostenlos abholen?

Unser Showroom befindet sich in den Niederlanden. Es ist also durchaus möglich, aber nicht empfehlenswert, es sei denn, Sie sind auf der Durchreise.

Die Abholadresse ist auf der Website deutlich angegeben. Wenn diese Option falsch gewählt wird und wir dennoch Versandkosten hinzufügen müssen, berechnen wir 6 € Verwaltungs-/Portokosten

Kann ich Artikel im Ausstellungsraum kaufen?

Unser Ausstellungsraum befindet sich in den Niederlanden.
Wenn Sie in den Niederlanden sind, sind Sie natürlich herzlich eingeladen, uns zu besuchen.
Denken Sie nur daran, dass wir Ihre Sprache nicht sprechen.

Kann ich auf Rechnung kaufen?
Kaufen auf Rechnung ist bei uns nicht möglich.
Wir bieten viele andere Zahlungsmöglichkeiten an.
Alle Zahlungen werden über einen automatisierten Prozess durch den Zahlungsanbieter CM.com abgewickelt.
Wird meine Bestellung in einer einzigen Sendung geliefert?
Mehrere Teillieferungen = mehrere Versandkosten.

Sie haben zwei Möglichkeiten:

Option 1: Wenn Sie über unsere Website bestellen, versenden wir Ihre Bestellung spätestens am nächsten Werktag.

Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, können Sie sich auf unserer Website für Benachrichtigungen anmelden. Weitere Informationen finden Sie hier. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, können Sie ihn über unsere Website bestellen.

In diesem Fall erhalten Sie mehrere Teillieferungen und zahlen für jede Teillieferung die entsprechenden Versandkosten.

Option 2: Wenn Sie per E-Mail bei uns bestellen, beginnen wir die Produktion in unserer Werkstatt speziell für Sie.

Wir versenden Ihre Bestellung, sobald sie vollständig bei uns eingegangen ist. Das heißt, in einer einzigen Teillieferung.

In diesem Fall erhalten Sie nur eine Teillieferung und zahlen die Versandkosten nur einmal.

Wenn Sie die aktuell verfügbaren Artikel erhalten und auf die fehlenden Artikel warten möchten, erhalten Sie mehrere Teillieferungen. Siehe Option 1.
Kollektion/ Größen
Welche Größen gibt es?

Wir verkaufen die folgenden Größen:

Kindergrößen: 128, 140, 152 und 164
Erwachsenengrößen: S, M und L

Die verfügbaren Größen werden auf der Website beim Artikel angezeigt.

In seltenen Fällen sind auch die Größen 116, XL oder XXL erhältlich. Diese Größen haben wir jedoch nicht standardmäßig auf Lager, da sie fast nie verkauft werden. Nicht jedes Design eignet sich für die Herstellung in diesen Größen.

Siehe auch unsere Größentabelle hier.

Woher weiß ich, welche Größe ich bestellen muss?

Es ist für uns schwierig, online Ratschläge zur richtigen Größe zu geben. Schließlich sehen wir die Person nicht.
Jeder Körperbau ist anders: langer Oberkörper, kurzer Oberkörper, runder Bauch, flacher Bauch, Muskeln oder eben keine. All das beeinflusst, ob Turnbekleidung gut passt.

Turnanzüge werden zudem aus verschiedenen Stoffen hergestellt, die jeweils unterschiedliche Dehnungseigenschaften haben. Ein Turnanzug aus Wetlook-Stoff ist weniger dehnbar als ein Turnanzug aus Veloursstoff und kann sich daher in der Passform anders anfühlen.

Hinzu kommt, dass manche Personen eng anliegende Turnbekleidung bevorzugen, während andere Turnbekleidung kaufen, die etwas größer ausfällt, damit sie mitwachsen kann.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie am Mittwoch in unserem Showroom vorbeikommen, um die Kleidung anzuprobieren.
Was Sie auch tun können:

  • Es kann hilfreich sein, während des Turnunterrichts andere Eltern zu fragen, welche Größe ihr Kind von TT-Gymnastics trägt. So können Sie einschätzen, welche Größe Sie benötigen.
  • Oder bestellen Sie zwei Größen, um sie zu Hause zu vergleichen. Die Größe, die nicht passt, kann zurückgeschickt werden. Die Bedingungen finden Sie unter „Umtausch/Rückgabe”.

Möchten Sie unsere Größentabelle sehen? Dann klicken Sie hier.

Wie lautet Ihre Größentabelle?

Unsere Größentabelle ist eine praktische Richtlinie, aber jedes Kind ist einzigartig. Die Größen basieren auf Durchschnittswerten vieler Kinder, daher kann es sein, dass die perfekte Größe für Ihr Kind etwas anders ist. Die Tabelle wurde auf der Grundlage vieler Messungen bei verschiedenen Personen erstellt und gibt somit ein durchschnittliches Bild wieder, aus dem jedoch keine Rechte abgeleitet werden können.

  1. Messen Sie den Brustumfang, um den ersten Messwert zu erhalten (Spalte 1).
  2. Messen Sie den Abstand zwischen der Vertiefung unterhalb des Kehlkopfes und dem Schritt, um den zweiten Messwert zu erhalten (Spalte 2).
  3. Turnbekleidung sollte eng anliegen, kaufen Sie sie also nicht zu groß.
    Sind Sie sich bezüglich der Größe unsicher?
    • Im Zweifelsfall kann es hilfreich sein, andere Eltern während des Turnunterrichts zu fragen, welche Größe ihr Kind von TT-Gymnastics trägt. Oder bestellen Sie zwei Größen, um sie zu Hause zu vergleichen. Die Größe, die nicht passt, können Sie zurücksenden. Die Bedingungen hierfür finden Sie unter „Umtausch/Rücksendung”.
Welche Gymnastikhosen passen zum Turnanzug?
Auf der Website zeigen wir neben den Turnanzügen auch passende Artikel, die immer zum Anzug passen.
In der Regel gilt:

Ein Turnanzug, der mit dem Buchstaben K beginnt, hat eine Turnhose mit dem Buchstaben K.
Ein Turnanzug, der mit dem Buchstaben O beginnt, hat eine Turnhose mit dem Buchstaben O.
Ein Turnanzug, der mit dem Buchstaben S beginnt, hat eine Turnhose mit dem Buchstaben S.
Beachten Sie jedoch folgende Ausnahme:
Ein Turnanzug, der mit dem Buchstaben V beginnt, hat eine Turnhose mit dem Buchstaben P.

Ab 2023 bieten wir auch Turnanzüge mit dem Buchstaben N an. Für diese Turnanzüge sind keine Leggings aus genau dem gleichen Stoff erhältlich. Wir haben jedoch eine große Auswahl an anderen Leggings, aus denen Sie wählen können. Ganz nach Ihrem Geschmack.
Liefern/Versenden
Wie lange dauert die Zustellung meines Pakets?
DHL liefert Pakete in der Regel innerhalb von zwei Tagen. Aufgrund des hohen Paketaufkommens kann es vorkommen, dass die Lieferung länger dauert als geplant. Bitte verfolgen Sie den Sendungsstatus, um den aktuellen Stand zu erfahren.

Wir versenden Bestellungen montags und donnerstags; an den übrigen Tagen erfolgt kein Versand.

Sie finden die aktuellen Informationen zu Ihrem Paket mit Ihrer Sendungsnummer und in Ihrer DHL-App. Besuchen Sie auch die DHL-Website.

TT-Gymnastics hat keinen Einfluss auf die Lieferzeit von DHL.
Mein Paket ist noch nicht zugestellt worden, was nun?
Bevor Sie sich bezüglich des Verbleibs Ihres Pakets an uns wenden, lesen Sie bitte die folgenden Informationen:

* Sie haben die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail erhalten. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

* Wenn Sie die Rechnung von TT-Gymnastics erhalten haben, wurde Ihr Paket bereits von DHL abgeholt. Daher kann es sein, dass die Sendungsverfolgung noch nicht anzeigt, dass das Paket abgeholt wurde.

* Sobald Ihr Paket bei uns abgeholt wurde, haben wir keinen Einfluss mehr auf die Bearbeitungsgeschwindigkeit bei DHL.

* Die Sendungsverfolgung wird erst aktiv (aktualisiert), wenn der Zusteller das Paket im Sortierzentrum gescannt hat. Der Link kann daher später aktiv werden als gewohnt.

* TT-Gymnastics kann nicht garantieren, dass die Transportunternehmen schneller arbeiten. Auch wir müssen die Sendungsverfolgung überwachen. Bitte überprüfen Sie daher den Status Ihrer Sendung täglich.

Wenn Sie Ihre Bestellung 5 Tage nach Versand noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.


Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Folgendes an:

* Den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde.
* Fügen Sie Ihre Bestellbestätigung oder Rechnung (diese finden Sie in Ihrer E-Mail) bei.

Ohne diese Informationen können wir keine Nachforschungen bei DHL einleiten.
Mit welchem Transportunternehmen wird das Paket zugestellt?

Ihre Bestellung wird von DHL geliefert
DHL schickt Ihnen eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung (prüfen Sie auch Ihren SPAM-Ordner).An Feiertagen, während der Ferien und in Sonderangebotszeiten kann es aufgrund der hohen Auslastung von DHL länger dauern, bis die Bestellung zugestellt wird! Behalten Sie also die Sendungsverfolgung im Auge.

Wann wird unsere Bestellung geliefert?

Option 1. Wenn Sie etwas über die Website bestellen, versenden wir es ab Lager.
Wenn bestimmte Größen des gewünschten Artikels ausverkauft sind, können Sie sich auf der Website für die Bestandsmeldung anmelden. Sobald die Größe dann wieder vorrätig ist, können Sie sie über die Website bestellen.

Sie erhalten in diesem Fall mehrere Sendungen, für die Sie jeweils Versandkosten zahlen.

Option 2. Wenn Sie uns eine Bestellung per E-Mail schicken, werden wir die Produktion speziell für Sie in unserer Werkstatt starten.
Wir werden Ihre Bestellung dann versenden, sobald sie vollständig bei uns eingegangen ist. Mit anderen Worten, in einem Stück.

In diesem Fall erhalten Sie eine Sendung und zahlen die Versandkosten nur einmal.

Wenn Sie das erhalten möchten, was jetzt vorrätig ist, und auf den fehlenden Bestand warten, müssen Sie für jede Sendung Versandkosten bezahlen. Siehe Schritt 1.
Sie erhalten dann mehrere Sendungen und zahlen für jede einzelne die Versandkosten.


Ich habe eine falsche Adresse in mein Konto eingegeben, was nun?
Sobald Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner!

Bitte überprüfen Sie Ihre Adressdaten sorgfältig. Wir übernehmen keine Haftung für die von Ihnen eingegebenen Informationen. Dies gilt auch, wenn das Paket an die falsche Adresse gesendet wird. Sollten Änderungen erforderlich sein, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und die Daten aktualisieren.

Falls Sie dabei Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir möchten gerne wissen, wo das Problem liegt, damit wir das System gemeinsam mit Ihnen überprüfen können.

Falls Ihr Paket bereits versendet wurde und sich die Adresse als falsch herausstellt, wird es hoffentlich von DHL an uns zurückgesendet. Wir werden Sie nach Erhalt des Pakets kontaktieren.

In diesem Fall müssen wir bei DHL ein neues Versandetikett (mit der korrekten Adresse) anfordern. Daher fallen erneut Porto- und Bearbeitungskosten an.

Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung des falschen Pakets, sodass wir die Kosten teilen. Das neue Paket wird Ihnen per Post zugeschickt, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Angaben sorgfältig!

Wenn Sie die Annahme des Pakets verweigern, es nicht zugestellt werden kann oder nicht innerhalb von 7 Tagen bei einer DHL-Abholstelle abgeholt wurde, wird es an uns zurückgeschickt.

Sollten Sie die Bestellung anschließend stornieren wollen, erstatten wir Ihnen den Warenwert abzüglich der Versandkosten.

Diese Kosten decken die Kosten für die Rücksendung des Pakets.
Warum müssen wir die Versandkosten bezahlen?

Dhl erhebt Gebühren für die Zustellung Ihres Pakets.
Diese Kosten müssen einfach bezahlt werden.

Viele Unternehmen können "kostenlosen Versand" anbieten, indem sie den Verkaufspreis ihrer Artikel erhöhen. Sie zahlen also trotzdem Versandkosten, ohne es zu merken.

Wir haben uns dafür entschieden, den Verkaufspreis so niedrig wie möglich zu halten.
Das ist doch fair, oder?

Möchten Sie die Versandkosten sparen? Dann bestellen Sie mit mehreren Personen aus dem Verein auf einmal.
Siehe auch die Frage 'wird mein Paket sofort geliefert'.

Umtausch / Rückgabe
Wie kann man etwas umtauschen?

Umtausch

Die Rücksendung eines Artikels, den Sie umtauschen möchten, erfolgt auf eigene Kosten.
Die Versandkosten für die Zusendung des neuen Artikels übernehmen wir, TT-Gymnastics.
Sie haben 14 Tage Zeit, einen Artikel umzutauschen.
Bis wir Ihr Rücksendepaket erhalten und bearbeitet haben, bleibt der Artikel Ihr Eigentum. Wir bitten Sie daher, sorgfältig mit den Produkten umzugehen.
  • Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel sauber und ungetragen* ist.
  • Probieren Sie den Artikel mit Unterwäsche an.
  • Lassen Sie die Etiketten am Artikel.
  • Füllen Sie das Rücksendeformular leserlich aus, einschließlich Ihrer Bankverbindung für den Fall, dass Sie eine Rückerstattung erhalten.
    Das Rücksendeformular finden Sie Ihrer Rechnung beigefügt, die Sie per E-Mail erhalten haben.
  • Senden Sie das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit dem Artikel an uns zurück.
  • Sie können die Originalverpackung verwenden. Sie können den vorgedruckten Adressaufkleber über Ihren eigenen Adressaufkleber kleben.
    Wenn Sie den Adressaufkleber nicht mehr haben, schreiben Sie bitte die folgende Adresse deutlich auf die Versandverpackung:
TT-Gymnastics
Ambachtsweg 14
3542 DG Utrecht
Niederlande
Wann kann ich den umgetauschten Artikel erwarten?
Der Artikel bleibt bis zum Eingang Ihrer Rücksendung Ihr Eigentum.
Wir empfehlen Ihnen daher, das Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden, damit Sie selbst verfolgen können, wann es bei uns eingegangen ist.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, prüfen wir, ob sich der Artikel in einem ordnungsgemäßen Zustand* befindet und umgetauscht werden kann.
Nach Bearbeitung Ihres Umtauschs erhalten Sie von uns eine neue Rechnung.

Wenn ein Aufpreis zu zahlen ist, versenden wir die Bestellung nach Zahlungseingang. Überprüfen Sie daher immer sorgfältig die PDF-Datei in Ihrer Rechnung.
Wenn kein Aufpreis zu zahlen ist, versenden wir das Paket noch am selben Werktag.

Die neue Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie per E-Mail von DHL (bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner).
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Rücksendungen

Die Rücksendung eines Artikels, den Sie zurückgeben möchten, erfolgt auf eigene Kosten.
Sie können einen Artikel oder die gesamte Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Bis wir Ihr Rücksendepaket erhalten und bearbeitet haben, bleibt der Artikel Ihr Eigentum. Wir bitten Sie daher, sorgfältig mit den Produkten umzugehen.

  • Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn der Artikel sauber und ungetragen* ist.
  • Probieren Sie den Artikel mit Unterwäsche an.
  • Lassen Sie die Etiketten am Artikel.
  • Füllen Sie das Rücksendeformular leserlich aus, einschließlich Ihrer Bankverbindung.
  • Das Rücksendeformular finden Sie Ihrer Rechnung beigefügt, die Sie per E-Mail erhalten haben.
  • Senden Sie das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit dem Artikel an uns zurück.
  • Sie können die Originalverpackung verwenden. Den vorgedruckten Adressaufkleber können Sie über Ihren eigenen Adressaufkleber kleben.
Wenn Sie den Adressaufkleber nicht mehr haben, schreiben Sie bitte die folgende Adresse deutlich auf die Versandverpackung:

TT-Gymnastics
Ambachtsweg 14
3542 DG Utrecht
  • Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie den gesamten Kaufpreis einschließlich der Versandkosten zurück (nochmals: Die Rücksendung des Artikels, den Sie zurückgeben möchten, erfolgt auf eigene Kosten).
  • Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden, erhalten Sie den Kaufpreis des betreffenden Artikels/der betreffenden Artikel zurück, ohne Versandkosten.
Wann kann ich mit der Rückerstattung einer Rücksendung rechnen?
Der Artikel bleibt bis zum Eingang Ihrer Rücksendung Ihr Eigentum.
Wir empfehlen Ihnen daher, das Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden, damit Sie selbst verfolgen können, wann es bei uns eingegangen ist.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, überprüfen wir, ob sich der Artikel in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet. *
Nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns eine (Gutschrifts-)Rechnung.

Haben Sie Ihre IBAN-Nummer deutlich und lesbar auf dem Rücksendeformular angegeben? Dann erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 2 Werktagen.

Ist das Rücksendeformular nicht gut lesbar ausgefüllt, müssen wir Sie erneut um die richtigen Angaben bitten.
Überprüfen Sie daher immer sorgfältig die PDF-Datei Ihrer Rechnung.
Garantie / Kontakt
Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail erreichen; info@tt-gymnastics.de

Wir sind jeden Tag damit beschäftigt, alle Bestellungen für den Versand vorzubereiten.
Wir machen das hauptsächlich morgens. Es kann also sein, dass Sie uns morgens im Lager und nicht am Computer finden. Wir werden Ihnen dann im Laufe des Tages eine Antwort schicken!

Wir versuchen ohnehin, Ihre Frage innerhalb von 1 Arbeitstag zu beantworten.
Wenn Sie eine konkrete Frage haben, z. B. zu einem Gymnastikanzug Ihres Vereins oder einen Rat für eine bestimmte Situation, wollen wir uns Zeit nehmen und später auf Sie zurückkommen.
Wie auch immer, wir reagieren immer schnell.

Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, vergessen Sie bitte nicht, zusätzliche Informationen beizufügen.
Zum Beispiel der Name, unter dem eine Bestellung aufgegeben wurde, eine Rechnungsnummer oder die Artikelnummer.

Siehe auch die Informationen unter "Häufig gestellte Fragen".


Sind Sie telefonisch erreichbar?
Die letzten Jahre während Corona waren herausfordernd, aus diesem Grund bieten wir keinen telefonischen Kundenservice mehr an, reagieren aber sehr schnell auf Ihre E-Mail.
Sie erreichen uns unter: info@tt-gymnastics.nl
Möchten Sie lieber telefonisch mit uns sprechen? Geben Sie uns einfach Ihre Telefonnummer, dann melden wir uns bei Ihnen.
Wir sind jeden Tag damit beschäftigt, alle Internetbestellungen versandfertig zu machen.
Dies tun wir hauptsächlich am Vormittag. Daher kann es vorkommen, dass wir morgens im Lager und nicht am Computer zu finden sind. Wir melden uns dann im Laufe des Tages bei Ihnen.
Der Gymnastikanzug hat Glitzersteine verloren, kann ich sie selbst aufkleben?

Nein, Sie können den Glitter nicht selbst aufkleben und wir empfehlen das auch nicht!
Gymnastikkleidung nutzt sich durch Bewegung und Waschen ab.
Dadurch können sich manchmal Steinchen oder Glitzer vom Trikot lösen. Das ist Verschleiß, und wir können nichts dagegen tun. Sie ist nicht durch die Garantie abgedeckt.
Sollte sich der Glitzer nach dem ersten Tragen ablösen, geben Sie uns bitte Bescheid. Wir werden den Glitzer für Sie auftragen.

Geben Sie in der E-Mail den Namen an, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde, und fügen Sie die Rechnung oder die Auftragsbestätigung bei.

Klicken Sie hier, um losen Glitter zu melden.

Ich möchte ein Lob weitergeben, wie kann ich das tun?
Es freut uns sehr, dass Sie uns mitteilen möchten, wenn Ihre Erwartungen übertroffen wurden.
Wir sind dankbar, dass wir weiterhin mit viel Leidenschaft Turnbekleidung für Sie herstellen dürfen. Unser Ziel ist es, dies noch viele Jahre lang gemeinsam mit Ihnen zu tun! Wir freuen uns daher über eine Nachricht per E-Mail an info@tt-gymnastics.nl.
Oder noch schneller: Taggen Sie uns mit einem schönen Foto auf unseren sozialen Netzwerken – wir freuen uns darüber!
Ich habe eine Beschwerde, was kann ich tun?
Wir finden es natürlich nicht schön, wenn Sie eine Beschwerde haben.
Wir möchten gerne erfahren, worauf Sie gestoßen sind, damit wir es beim nächsten Mal vielleicht besser machen können.
Kontaktieren Sie uns unter info@tt-gymnastics.nl.
Bitte erklären Sie uns, worum es bei Ihrer Beschwerde geht.
  • Fügen Sie beispielsweise aussagekräftige Fotos bei.
  • Fügen Sie Ihre Rechnung bei (falls Sie diese nicht haben, geben Sie bitte den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde, und die dazugehörige Adresse an).
  • Oder schildern Sie uns, was beispielsweise während des Bestellvorgangs schiefgelaufen ist.

Sie erhalten dann so schnell wie möglich eine Antwort von uns.
Was sind die Öffnungszeiten des Showrooms?
Der Showroom ist jeden Mittwoch zwischen 14:00 und 17:00 Uhr geöffnet. Ausgenommen sind Feiertage und/oder Ferien.
Bitte beachten Sie, dass kein EC-Kartenlesegerät vorhanden ist.

TT-Gymnastics ist in erster Linie ein Webshop. Das bedeutet, dass wir unsere Turnbekleidung hauptsächlich online verkaufen: direkt von unserem Lager an den Kunden.

In unserem Showroom in Utrecht sind Sie herzlich willkommen, Turnanzüge anzusehen und anzuprobieren. Bitte beachten Sie, dass unser Lager viel größer ist als der Showroom, sodass Sie online immer die gesamte Kollektion sehen können.

Möchten Sie einen Vereinsanzug anprobieren? Notieren Sie sich dann vorab die Artikelnummer des Turnanzugs, den Sie suchen. So wissen wir sofort, um welches Modell es sich handelt, und können Ihnen schneller helfen.
Wir liefern Turnbekleidung an Vereine und Privatpersonen in ganz Europa. Da es mittlerweile so viele gibt, können wir nicht mehr jedes Vereinsanzug erkennen, wenn Sie nur eine Beschreibung angeben. Aber mit der Artikelnummer finden wir es natürlich sofort für Sie.
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